Preguntas: solicitud de tipo técnico o de información relacionada con la prestación de nuestros servicios en el desarrollo de nuestros proyectos y programas. 

Quejas: acusación formal, presentada por los beneficiarios del proyecto, las comunidades objetivo y otras partes interesadas (en nombre propio o de otra persona), sobre cualquier violación real o percibida de sus derechos, incumplimiento en la entrega de los servicios pactados y/o acciones previstas/realizadas por Acción Contra el Hambre, en el marco de la ejecución de sus proyectos y programas.

Retroalimentaciones: aportes, felicitaciones, sugerencias que parten de los puntos de vista sobre nuestras acciones y programas.